A dor de cabeça de ter que reenviar um produto ao cliente por ele ter danificado no transporte ou mesmo perder esse consumidor é algo que nenhum lojista precisa passar, basta se atentar nas recomendações a seguir, desse conteúdo que é mais um da linha, direto ao ponto da Mag.
Usar uma caixa grande demais
Para reaproveitar caixas que chegam ao lojista com produtos de fornecedores ou mesmo, por vezes, para não precisar comprar mais do que um tamanho de caixa, muitos lojistas acabam por enviar produto pequeno em caixa grande demais e com isso, além de usar uma caixa de custo mais elevado que o necessário, paga-se por um frete mais caro que o necessário. Tudo isso, somado a necessidade de preencher a área que sobra da caixa com algum papel amassado ou outro enchimento pode fazer sua embalagem se tornar cada vez mais cara.
Já parou para pensar nisso?! Até mesmo o enchimento que você coloca na sua caixa representa peso e tudo isso faz com que o custo do seu envio aumente! E como não existe frete grátis, estar atento a isso é importante. Quando você paga pelo frete e ele custa mais que o previsto, você tem prejuízo e quando o cliente precisa pagar por um frete de custo mais alto por você usar uma caixa grande demais, por vezes, ele pode não comprar com você. Ou seja, esse erro pode te impedir de vender.
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Achar que suas caixas serão tratadas de forma única e especial
Quando tanto Correios, quanto transportadoras embarcam sua encomenda, elas são alocadas em carros e caminhões com centenas de outras caixinhas, e uma caixa de papelão ir por cima da outra é super normal. E quando você usa uma caixa com área sobrando e outra é colocada sob ela, é natural que se amasse. Caixas muito mais pesadas que a sua, como caixas com motores e uma infinidade de outros produtos pesados viajam junto da sua caixinha. Seu produto no interior da caixas ajuda a dar sustentação à sua embalagem e isso deixa ela ainda mais segura, então, não envie produto pequeno em caixa muito grande.
Usar etiquetas e adesivos com informação de frágil, vidro, pedir cuidado ao entregador são coisas que podem sim ser feitas e tendem ajudar no aspecto de quando os colaboradores manusearem, em mãos sua encomenda, tomarem ainda mais cuidado, evitando jogar elas, por exemplo. Ou seja, estamos falando de 2 momentos: o da caixa dentro do caminhão onde o empilhamento vai sim acontecer e o transportador não pode evitar e o outro momento que é quando a encomenda é manuseada por pessoas.
Usar caixas de envios com fechamento frágil
Ao comprar caixas sedex na internet para fazer seus envios, existem diversas opções e estilos de fechamento de caixas e por vezes, o lojista acaba por escolher a opção mais acessível. Para conseguir vender uma caixa de papelão com valor mais atrativo, muitos fornecedores disponibilizam o produto feito com papelão de baixa gramatura, o que impacta na resistência em transporte. Outro ponto é fazer a caixa em um estilo de fechamento que consome menos papelão, também pensando em reduzir custo e vender a caixa mais acessível, muitos fabricantes acabam por entregar caixas que:
Deixam aberturas nas laterais, o que facilita que os produtos inclusive caiam em transporte caso o lojista não a encha de fita. Aqui tem mais um toque, por vezes o empreendedor paga muito menos na caixa, mas precisa encher ela de fita plástica, que por sua vez, além de não ser sustentável custa caro, sem falar, que a fita transparente que muitos utilizam podem soltar em transporte. Acredite, isso é muito comum!
Caixas de papelão cujas paredes laterais não vão até o fim da caixa no interior, o que para caixas pequenas pode funcionar perfeitamente, como é o exemplo da nossa Caixa Sedex 01 (16x12x08), mas para caixas maiores não é indicado pois, quanto maior a caixa, mais estrutura de parede lateral ela precisa para resistir em transporte.
Fechamento da Caixa Sedex 01 (16x12x08)
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Na Sedex 01 da Mag, cuja parede lateral não vai até o fim, para contribuir ainda mais com a segurança, o projeto mantém essas abas da foto que, quando fechada a caixa, vão até o fundo da embalagem garantindo a estrutura necessária.
Em resumo, embalagens com o estilo de fechamento da embalagem a seguir são as mais seguras e resistentes para sua loja online, entenda na imagem porquê.
Passo a passo da caixa Sedex com fechamento mais seguro e resistente.
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Passo a passo da caixa Sedex com fechamento mais seguro e resistente.
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Não usar fita gomada de papel para selar suas caixas
Muitos lojistas talvez ainda nem saibam o que é esse produto, porém, diferente das fitas plásticas que se soltam facilmente e permitem saque e danos na embalagem, essa fita, onde grudar, não solta mais. Ela é sinônimo de economia, custos reduzidos, pois por ser uma fita gomada muito resistente, um pequeno pedaço basta para viajar em segurança protegendo a caixa. Principalmente quando você usa como as da Mag, que são caixas de envios com fechamento seguro!
Confira o relato da Bruna da Soho Aromas que enviou 200 velas em caixas seladas com fita gomada de papel e achou incrível não ter tido nenhum problema, diferente do que ocorria com as fitas tradicionais.
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Usar embalagens e preenchimentos que não são sustentáveis
Quando de fato, não der para ter uma embalagem no melhor tamanho, com pouca ou sem sobra de espaço, os preenchimentos serão necessários, deixamos até algumas sugestões a seguir, porém, cuidado, consumo consciente reduzindo volume de plásticos e estimulando reciclagem do resíduo que você gera é essencial.
Sugestões de preenchimentos para evitar o plástico
Papel
Algumas empresas usam papel amassado para dar suporte aos produtos, criando calços que impedem o impacto entre o produto e as paredes da caixa. Usar jornal velho, revistas ou papel seda, por exemplo, é uma alternativa consciente.
Papel Colmeia
Você já ouviu falar? Papel Colmeia é tão seguro quanto o plástico bolha, tem caído no gosto dos pequenos negócios digitais, confira aqui!
É um produto que ainda está ganhando escala no brasil e por ainda não ser expressivamente consumido seu custo é sim, um pouco mais elevado que o plástico bolha.
Plástico Bolha
Este sistema envolve o produto, ou seja, não faz o preenchimento do espaço vazio na caixa. Por mais eficaz que seja, há casos onde além do plástico bolha, você terá que preencher os espaços com outro material para reforçar a segurança da embalagem.
Flocos de Milho
Mais vantajoso que o isopor, os flocos de milho são hoje a melhor opção quando falamos em eficiência para proteção de produtos e com a vantagem extra de não prejudicar a natureza por ser feito de um material biodegradável.
Palha Decorativa
Usar palha decorativa para preenchimento da sua embalagem, além de ser uma alternativa aos enchimentos plásticos pode ajudar a criar uma experiência legal e colorida, hoje na Mag por exemplo, a palha, feita de madeira recuperada e impressa com tinta eco base de água está disponível em algumas cores e é comercializada em pequenos pacotes que vão compactados e tem um excelente rendimento.
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Bônus: A caixa de envios precisa ser segura e resistente, mas não pode jamais deixar de ser apresentável, por isso, tome cuidado com os excessos e lembre-se, seu cliente precisa ver o seu cuidado. Ele pode compartilhar o seu recebido pago nas redes sociais e essa estética e cuidado com o pacote desperta desejo em outros possíveis clientes, esteja atento.
Se o resumo de toques acima não te ajuda com a sua dor atual, aqui na Mag, fornecedor de caixas de papelão de mais de 25 mil lojistas pelo Brasil, você conversa com especialistas, de forma próxima, onde você relata sua dificuldade e nós procuramos te ajudar com máxima assertividade.
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