Formas de Envio
A Magnani Embalagens utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 18h.
O prazo de entrega do transportador é informado junto ao valor do frete na página do Carrinho de Compras, no momento de cálculo de frete, sempre em dias úteis.
O prazo de entrega passará a contar da confirmação de pagamento, e em casos de pedidos personalizados, após a aprovação do layout e identificação de pagamento.
Confira nossos prazos de produção/envios:
Embalagens Lisas: até 5 dias úteis da confirmação de pagamento.
Embalagens Coleção Afetiva: até 5 Dias úteis da confirmação de pagamento.
Embalagens personalizadas: até 18 dias úteis da aprovação do layout de impressão, enviada no e-mail de cadastro.
Demais produtos (papel seda, envelope de segurança, fitas, carimbos, cartão de agradecimento, sacolas e itens para unboxing): até 48h úteis após a confirmação de pagamento.
Quanto ao Rastreio:
Na data de despacho, envio, o consumidor receberá por e-mail a NF, no corpo deste e-mail estará disponível o link de rastreio. O rastreio pode levar até 72h útei para habilitar, prazo do transportador identificar em seu sistema. Durante este período a encomenda segue em rota.
Como rastrear?
Para poder ter acesso ao rastreio, bastará olhar na NF do pedido enviada quando o pedido ficar pronto, qual transportador foi escolhido no ato da compra, e dentre os links disponíveis identificar o transportador, acessar o link e preencher as informações pedidas. MAS ATENÇÃO! Se você tentar rastrear minutos ou horas após o recebimento do e-mail, tem uma grande chance do rastreio não estar liberado, devido ao prazo de postagem do objeto no site do transportador. Esteja tranquilo (a), em breve será liberado. Se mesmo assim não conseguir rastrear, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou via direct @magembalagens que te auxiliaremos, dentro do horário de atendimento.
Quanto a Impressão e Aprovação de LAYOUTS.
Após aprovação do layout da embalagem feito pelo cliente com analise de arquivo PDF a mesma será impressa na embalagem impossibilitando alterações.
É fundamental o envio de logomarcas em arquivo Vetorizado, preferencialmente em PDF. Arquivos PNG e JPG não serão aceitos.
“Um arquivo vetorizado é uma técnica de design onde são usadas linhas ao invés de pixels (pontos). Com esta técnica você poderá aumentar e diminuir a imagem sem perder a resolução. Se o design não estiver vetorizado, ao aumentá-lo, a imagem ficará destorcida e pixelada.”
Sobre a entrega:
Caso a entrega não seja efetivada, haverá 01 (uma) tentativa posterior realizada pela transportadora. Contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega não tiverem exito, o produto voltará ao Centro de Distribuição da Magnani Embalagens.
Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos. A Magnani Embalagens apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo cliente, conforme descrito no pedido.
Os entregadores não estão autorizados a realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese.
Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado (por exemplo, quando o número de volumes está em desacordo com o expresso na NF), o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a central de atendimento ao consumidor Magnani Embalagens sobre o ocorrido.
É de inteira responsabilidade do comprador conferir atentamente a quantidade de volumes através da NF e em caso de falta de algum volume comunicar imediatamente o entregador e a MAGNANI EMBALAGENS.
AO REALIZAR SUA COMPRA NESTE CANAL DE VENDA VOCÊ ACEITA OS PRESENTES TERMOS.
