O Branding sensorial está ligado aos 5 sentidos que nascem com o ser humano e ajudam a identificar e interagir com os ambientes externos. Assim, os 5 sentidos trabalhados no Branding Sensorial não foram criados pelo ou para o Marketing e sim, algo da natureza humana, entendido pelas marcas como caminho para criar maior lembrança de marca e relacionamentos mais íntimos com os consumidores.
OS CINCO SENTIDOS E O BRANDING SENSORIAL:
Os cinco sentidos se concentram em: visão, audição, olfato, paladar e tato. A seguir traremos na prática como esses sentidos podem ser trabalhados na estratégia de Branding da sua marca, principalmente se ela for uma loja virtual:
Importância do Visual de Marca da Loja Virtual
O design visual da marca, incluindo logotipo, cores, tipografia e embalagens, é cuidadosamente desenvolvido para evocar emoções e estabelecer reconhecimento. Elementos visuais impactantes podem criar um forte primeiro impacto. No e-commerce, ou seja, quando se é uma marca entre as tantas que vendem online, trabalhar o visual é ainda mais importante uma vez que a concorrência é grande e o visual é responsável por facilitar a diferenciação de uma marca para outra.
Se a visão é a que fala mais rápido com o inconsciente humano, caso precise escolher entre um dos sentidos para atuar mais ativamente na loja virtual, esse é o indicado.
No seu e-commerce, trabalhar o sentido da visão através da sua embalagem de envio, aquela que chega com o produto é uma forma de expandir a experiência do site para o momento de chegada da encomenda.
Sentido Auditivo na embalagem do e-commerce:
Sons e músicas podem ser usados para criar uma atmosfera específica.
São exemplos, jingles e trilhas sonoras associadas. Em uma loja física já é amplamente trabalhada tal estratégia, com os sons ambientes, por exemplo, já no e-commerce, uma alternativa é criar uma playlist ligado ao arquétipo da sua marca e perfil de gostos do público. Essa playlist pode ser impressa por um QR code na caixa que levará o produto até o cliente, criando experiência de Branding sonoro no unboxing.
Na prática: Se você vende velas ou outros produtos de bem-estar, uma playlist relaxante pode ajudar a criar um momento especial que ficará na memória do consumidor associado a sua marca.
Percepção Gustativa no e-commerce:
É possível trabalhar a experiência de paladar quando não se é uma marca de alimentos? e quando se vende online? É compreensível que se ache impossível, mas, não é:
No caso de marcas de alimentos e bebidas, o sabor é fundamental já no produto. Experiências de degustação e sabores únicos podem solidificar a identidade da marca. No e-commerce, tem tempo que algumas marcas enviam junto dos pedidos alguns docinhos ou mesmo chás que façam sentido para audiência e com isso, trabalham a associação do paladar a experiência de marca.
A Marca da TikToker e Influencer Yas Scorse envia junto das caixinhas balinhas gelatinosas que segundo a empresária, retornam a lembrança de marca quando o consumidor no futuro é novamente exposto ao docinho. A estratégia reforça que, não necessariamente a marca precisa vender um produto com sabor para poder trabalhar tal sentido.
Experiência Olfativa na loja virtual
Os cheiros são extremamente poderosos na evocação de memórias e emoções. Muitas inovações utilizam soluções específicas em ambientes de varejo para criar uma experiência positiva e alternativa, como lojas de perfumes ou até mesmo de marcas. No e-commerce, onde o consumidor não tem um espaço físico para visitar e sites ainda não entregam cheiros (sem ser pelo visual), o olfato pode ser trabalhado através das caixas de papelão. Sua marca poderá utilizar desde um cheiro genérico ou até mesmo, desenvolver uma identidade olfativa (cheiro) próprio para ser borrifado na caixinha. E ao abrir a caixa de envio o consumidor será surpreendido por um aroma que lembrará para sempre a marca.
A Mag Embalagens formulou com uma Boutique de Perfumes 4 essencias para diferentes posicionamentos de marca que podem ser conhecidos aqui. São frascos com 60 Mls de perfumes com fixação especial para o papelão que garantirão a experiência perfumada mesmo depois de dias viajando nos Correios.
A recomendação única é evitar passar em peças de roupa ou direto nos produtos e sim borrifar na caixa de papelão. Assim, evitamos problemas como alergias ou manchas em peças de roupa.
Experiência de Toque em Produtos e Embalagens
A textura dos produtos e a sensação ao toque também influenciam a percepção da marca. A escolha de tecidos, aviamentos para roupas e acessórios, rótulos para produtos como velas e perfumes criam a experiência de toque do cliente.
Além do ponto anterior, pense na experiência de desembalar do seu pedido, neste momento, o toque poderá ser trabalhado. Sentir uma caixinha de papelão nas mãos, depois de longos dias esperando pelo tão esperado pedido pode gerar uma memória de marca surpreendente.
Por fim, ao integrar todas essas experiências sensoriais sua loja virtual estará criando uma identidade mais robusta e diferenciada, aumentando a percepção de valor. São caminhos para construção de uma marca forte que sobrevive e tem resultado ao longo dos anos.
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Perfumes para Embalagens, como levar um toque sensorial para sua marca:
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Fita Lacre para Embalagens:
